〖壹〗 、疫情期间舆情事件处理的五点经验包括规范舆情处理人员言行 、健全信息发布机制、强化疫情舆论监测 、加大正面形象宣传力度 、抓住第三方权威媒体改善工作方法 ，具体如下：规范舆情处理人员的言行：疫情防控中 ，不当举措或言行易被放大并遭受舆论攻击，尤其在网友不满情绪积累较多的情况下 ，情况会更严重 。
〖贰〗、开展舆情引导：采用合适的方式引导舆情 ，如制造新的热点转移注意力，但要注意在事态开始平复时进行 ，防止因逆反心理使舆情升级 ，实现大事化小 、小事化了 。舆情动态跟踪与信息滚动播报：及时更新疫情信息，掌控舆情导向。在事态未完全平复前 ，持续跟踪舆情发展状况 ，分享受众期望知晓的最新信息 。
〖叁〗 、误区4：转移焦点导致“舆情反噬”案例：某官员贪腐案中，宣传部门强调其“扶贫贡献 ”，被网民嘲讽为“丧事喜办 ” 。规避：聚焦核心问题 ，避免关联无关议题 ，如某医院医疗事故中仅就诊疗过程道歉，不提及“抗疫功绩”。
〖肆〗、提高内部对舆情的思想认识 。一方面可以召开日常的舆情培训会议 ，另一方面还可以加强新闻舆情工作者队伍建设 。增强舆情预警的意识。在认识到新闻舆情的重要性后 ，建议可以通过一些舆情监测平台工具，比如识微商情监测系统 ，提高舆情预警能力 ，争取对舆情的早发现早处理，防范于未然 。完善舆情管理机制 。
〖伍〗 、正确进行突发事件的舆论引导 ，可采取以下四大方法：快说事件 ，慎报原因 复杂事件分阶段披露：突发事件往往成因复杂，初期难以全面掌握真相 ，切忌试图通过单次发布会彻底澄清或仓促定性。例如2009年“邓玉娇案 ”中 ，频繁变更的发布会措辞削弱了政府公信力。
疫情舆情搜索大数据软件查询工具舆情态势系统推荐软件：鹰领舆情态势系统 。功能特点：这是一款展示统计数据的舆情大屏系统，能够实时对新冠肺炎疫情社会舆论热度动态进行实时大屏展示播报 。同时，还可对辖区内新冠疫情舆情态势进行多维分析 ，如地域 、情绪、热词等。试用体验：可免费试用体验 。在线社交网络舆情监测系统推荐软件：鹰击早发现系统 。
疫情舆情事件一：新冠肺炎疫情防控信息的乡村传播 事件简述：疫情爆发后 ，全国启动疫情防控，乡村地区通过村干部大喇叭进行疫情防控信息宣传 ，信息同时传播至网络。舆情数据分析：村干部大喇叭宣传成为显著传播景观 ，传播效果体现为认同和争议两方面 。
百度在这次重大疫情中，不仅为用户提供了权威、真实 、客观的有效信息 ，而且疫情期间积累的搜索数据 ，将对优化社会治理体系 、预防下一次疫情出现等问题产生极大的借鉴价值 。引导用户行为：搜索的价值还渗透到用户的行为引导中。
AI+大数据在新冠疫情中通过疫苗研发、疫情防控 、疫情预测 、学者数据分析、政策地图 、疫情日报等多方面发挥重要作用，具体如下：疫苗研发与疫情防控 疫苗研发：百度LinearFold算法仅需27秒就可以预测新型冠状病毒的基因组 ，大大加快病毒的研究和疫苗的开发速度 。
疫情新闻报道舆论信息可通过新闻媒体网站客户端 、社交媒体平台、互动问答社区获取 ，疫情舆情软件搜集方法包括主流媒体全方位监测 、权威博主动态追踪 、全网舆论精准提取汇聚 。 具体如下：疫情新闻报道舆论信息获取平台新闻媒体网站客户端：可前往主流新闻媒体网站查看相关报道信息下的评论，或通过其客户端了解网民热议内容。
利用大数据舆情监测软件（如蚁坊软件）设定重点监测区域 ，系统可自动24小时追踪目标区域的肺炎疫情舆情动态 ，包括疫情最新消息、突发区域信息等 。支持全国范围实时监测，用户可自定义关注区域，系统自动推送相关舆情数据 ，避免人工筛选的局限性 。
借助专业舆情分析软件（如北京众辉科技有限公司开发的舆情分析软件） ，通过自定义监控主题功能，设定与医疗机构自身相关的关键词或目标 ，如机构名称 、特定疫情相关术语等。系统将自动监控并收集与设定目标相关的信息数据 ，直接存储至数据库中，确保获取信息的精准性。
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操作：采用蚁坊软件的互联网舆情搜索系统 ，自定义监测区域 ，可以是多个区域也可以全国范围，系统会自动搜集所需关注区域的舆情舆论信息 。效果：能够做到多区域实时统计 ，确保信息的全面性和时效性。
〖壹〗、丹东在黄码袭警事件舆论发酵后放松疫情防控 ，主要基于以下原因：事件引发全国网友高度关注，形成强大舆论压力6月21日丹东父女因黄码看病手续不全与警察争执，父亲冲动袭警 、女儿违反防疫要求面临处罚的事件经网络传播后迅速发酵 。
〖贰〗 、综上所述 ，“黄码取药袭警案 ”背后反映了丹东市民在长时间疫情封控与防疫政策执行中的困境和诉求 。政府需要更加关注民生问题、完善防疫政策并加强宣传解释工作以减少误解和争议。同时市民也需要理解政府的防疫政策并积极配合执行 。只有这样才能够共同抗击疫情 、保障市民的健康和安全 。
〖叁〗 、靠舆情压力推动政府决策 ，从根本上强化的是极端思维和暴力倾向丹东政府应对舆情危机的表现：丹东在这次舆情危机的应对和处置上比较成功，不推脱 ，不辩解 ，市委宣传部门第一时间发声表态，市政府当夜调整防疫政策 ，兼顾舆情 ，接受监督，顺应民心 ，自我批评 ，体现了求实态度和作风，赢得了一定的舆论支持。
〖肆〗、事情很简单 ，网友之所以吵成一锅粥 ，争议无非两个：一是黄码能不能看病，二是警察的执法水平是否经得起推敲 。不难发现，女子虽然情绪近乎失控 ，但依然保持着极大的理智 ，一直阻拦父亲和警察发生冲突，她知道袭警的后果 。就此而言 ，我不觉得她野蛮不讲道理 ，反而温性善良。
〖伍〗 、在“丹东袭警事件”中，当事人因黄码看病受阻 ，情绪激动 ，这与疫情防控带来的生活不便和心理压力有关。关注基层管理问题：基层管理存在的一些问题，如执行政策死板 、人员素质参差不齐、各自为政等 ，可能引发矛盾冲突 。在事件中 ，健康码 、核酸检测等政策执行过程中的问题，可能是引发冲突的导火索之一 。
〖陆〗 、这一情况下 ，舆论也是有必需维持细心 ，特别是对将事情“标签化 ”的趋向应提高警惕。不管怎样，这一件事情的产生都感到遗憾，因为它本来没有必要用这些方法“上热搜 ” 。针对怎样统筹疫情防控和正常的健康服务 ，国家卫健委有明晰的引导标准 ，例如规定全国各地开设“黄码医院”这些 。
三年疫情目睹的现状主要包括舆论场矛盾激化、逻辑教育缺失暴露 、防控手段与病毒变化不适应以及民众心态和生活状态发生显著变化。具体如下：舆论场矛盾激化：地域矛盾加深：疫情期间，不同地区因感染数量和管控措施的差异 ，导致地域矛盾显著加深 。
疫情三年我们长了以下见识：见识了团结与冷漠：我们见识了什么是一方有难 ，八方支援的深情厚谊，在危难时刻 ，无数人伸出援手 ，共同抗击疫情 。同时，我们也见识了置身事外 ，袖手旁观的冷漠态度 ，这种对比让我们更加珍惜那些愿意为他人付出的人。
疫情三年让我深刻感受到全国人民团结抗疫的力量，但也目睹了诸多不和谐的声音与行为 ，这些现象反映出人性在危机中的复杂性与矛盾性 。
生命脆弱性的集体觉醒三年间 ，人们目睹了太多突如其来的失去：有人痛失至亲却无法见最后一面，有人因医疗资源挤兑延误治疗，更有无数生命直接消逝于病毒之手 。这些个体悲剧汇聚成社会层面的集体创伤 ，让“世事无常 ”从抽象概念变为具体切肤之痛。
信息过载下的心理恍惚网络中的疫情信息轰炸：每天通过手机看到空无一人的封控街道 、确诊病例行程追踪、抗疫事迹等 ，信息量远超日常认知 。这种“目睹他人生活被改变 ”的共情，叠加自身经历的应急事件 ，容易让人产生“生活怎么是这样”的困惑 ，甚至对现实产生疏离感 。
〖壹〗、贵阳市疫情防控舆情分析如下：舆情基本情况近期贵阳市在抗击疫情过程中，出现部分人员通过微博 、微信等网络平台制造 、传播涉疫谣言的现象。此类谣言以“为市民好”“提醒市民 ”为幌子 ，通过误导性信息制造恐慌情绪 ，严重扰乱疫情防控秩序，阻碍防控工作推进。
〖贰〗、疫情期间舆情事件处理的五点经验包括规范舆情处理人员言行 、健全信息发布机制 、强化疫情舆论监测、加大正面形象宣传力度 、抓住第三方权威媒体改善工作方法 ，具体如下：规范舆情处理人员的言行：疫情防控中 ，不当举措或言行易被放大并遭受舆论攻击，尤其在网友不满情绪积累较多的情况下 ，情况会更严重 。
〖叁〗 、在疫情当下 ，做好舆论引导需从科学宣传、稳定民心 、构建防治氛围三方面入手，通过正面宣传消除恐慌 、凝聚共识，为疫情防控提供有力保障 。具体如下：正面宣传引导科学防疫认知通过权威渠道发布疫情信息 ，普及病毒传播方式、危害程度及治疗进展 ，帮助公众建立科学认知。
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